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ニコンのB2Bソフトウェアチームに構造化されたユーザビリティ評価プロセスを導入。漠然としたユーザーの不満を具体的な知見へと転換し、ユーザーが熱狂的に反応したコンセプトをデザイン・テストした。

開発途中から参加し、バークレイズのシニア向けデジタルプロダクトを評価。複数ラウンドのユーザビリティテストを通じてコアコンセプトの信頼性を確認しながら、具体的な改善点を提示した。