UXデザインのツールには様々なものがありますが、そのほとんどは、情報を構造化することでチーム内の理解を揃え、議論を活性化させ、最終的にはより良い意思決定を行うために作成されます。もちろん、私たち人間は「モデル」に嵌め込むことのできない複雑なもの。鍵となるのは「曖昧さ」と「構造化」を何度も行ったりきたりすることです。その時々の文脈で最適なツールを使い、組織内での最適な意思決定をサポートします。